平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

2024年12月8日(日)23時ごろ～12月9日(月)18時41分までにご予約をいただいた方の、予約完了メールログインができないエラーが発生しておりました。

お客様には、貴重なお時間を割いていただいたにも関らず、お客様にはご失望ならびに多大なご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

下記にエラーの詳細を記載いたします。

■事象

UCHIYOGA＋の予約完了メールから受講しようとすると、ログインエラーとなり受講、予約ができない。

■原因

レッスンを予約した際に送信される「予約完了メール」内に記載されている

「◆レッスン受講までの流れ　①予約リストを開く」

下部のURLがUCHIYOGA＋のシステム検証用サイトへのリンクとなってしまっておりました。

そのため、一見通常のログイン画面に見えるのですが、ログインを試みると「登録されておりません」などのエラーが表示されてしまい予約サイトへ接続できない状態となっておりました。

■エラー発生日時

2024年12月8日(日)23時ごろ～12月9日(月)18時41分まで

※この期間に受信された予約完了メールからはログインができません。

尚、9日(月)18時41分以降に送信される予約完了メールからはUCHIYOGA＋へのログインやご受講が可能でございます。

今後同様の事態を起こさぬよう、事務局内でのシステム更新作業について体制の見直しと改善へ向けて取り組ませていただきます。

引き続き、皆様に安心してご満足いただけるサービスを提供し続けられるよう、事務局一同取り組んでまいりますので、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

LAVAオンライン事務局